Frequently Asked Question

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์

• สำหรับการสั่งซื้อผ่านระบบตระกร้าสินค้า ระบบจะคำนวนค่าขนส่งให้คุณลูกค้าโดยอัตโนมัติ หลังจากที่คุณลูกค้าได้กรอกจังหวัด และรหัสไปรษณีย์ ในหน้า Check Out โดยค่าขนส่งจะคิดตามน้ำหนักพัสดุ และพื้นที่จัดส่งค่ะ
• สำหรับการสั่งซื้อผ่านไลน์ หรือช่องทางอื่น ทางร้านจะคำนวนค่าขนส่งให้คุณลูกค้า โดยค่าขนส่งจะคิดตามน้ำหนักพัสดุ หรือขนาดพัสดุ และพื้นที่จัดส่งค่ะ

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์

ปกติทางร้านจะทำการส่งของทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ ยกเว้นวันหยุดราชการ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึงปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่ที่การให้บริการของบริษัทขนส่งด้วย

คุณลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ทางอีเมลที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อนะคะ

สถานะคำสั่งซื้อที่ส่งไปทางอีเมล เบื้องต้นจะมีดังนี้ค่ะ

• รอยืนยันการชำระเงิน (สำหรับกาาชำระเงินโดยโอนเงินผ่านธนาคาร)
• กำลังเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง (สำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว หรือ ชำระเงินปลายทาง)
• ส่งของแล้ว
• บันทึกเพิ่มเติม แจ้งหมายเลขพัสดุ

หลังจากที่คุณลูกค้าได้รับแจ้งหมายเลขพัสดุทางอีเมลแล้ว คุณลูกค้าสามารถติดตามสถานะการขนส่งสินค้าได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่คุณลูกค้าเลือกในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้

• ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โทร. 092-288-9650
• ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ทาง LINE (@xtend)
• ส่งอีเมล์มาที่ admin@xtendelectric.com

เวลาทำการ 09:00-21:00 น. ของทุกวัน โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อที่ต้องการแก้ไขให้กับทางร้านค้าทราบ

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ ได้ 3 ช่องทาง ดังนี้

• ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า โทร. 092-288-9650
• ติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ทาง LINE (@xtend)
• ส่งอีเมล์มาที่ admin@xtendelectric.com

เวลาทำการ 09:00-21:00 น. ของทุกวัน โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกให้กับทางร้านค้าทราบ